Política de privacidad

Nosotros en Alexia's Boutique somos responsables del procesamiento de datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Nos aseguramos de que sus datos sean tratados de manera segura y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para consultas sobre protección de datos, puede contactarnos en alexia@alexiasboutique.com.

Artículo 1 - Identidad de la empresa

Alexia's Boutique tiene su sede en la siguiente dirección:

Información comercial:

Correo electrónico: alexia@alexiasboutique.com
Nombre de la empresa: Alexia's Boutique

Horario de apertura:
De lunes a viernes: 12:00 - 18:00
Sábado y domingo: 13:00 - 17:00

Tiempo estimado de respuesta: 30 minutos - 24 horas

Artículo 2 - Uso de los datos

Procesamos los siguientes datos: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de dirección y datos bancarios. Estos son necesarios para proporcionar nuestros servicios de manera óptima según el contrato. Sin esta información, no es posible ejecutar correctamente el contrato, como el envío del producto.

Estos datos se almacenan durante 7 años (período de retención legal). En caso de quejas, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de la queja para encontrar la mejor solución posible. Estos datos se almacenan hasta que se resuelva la queja. Utilizamos servicios analíticos para optimizar nuestro sitio web. Tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de navegación y mejorar el sitio web. Los datos se rastrean mediante Google Analytics, en cumplimiento con los períodos de retención de Google. Cuando complete el formulario de contacto, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos proporcionados por usted con su consentimiento expreso. Estos datos se almacenan hasta que su solicitud se haya procesado y resuelto.

Artículo 3 - Recopilación de datos

Obtenemos la información anterior de usted como cliente o visitante del sitio web cuando nos la proporciona al realizar un pedido.

Artículo 4 - Derechos sobre los datos del consumidor

El GDPR le otorga ciertos derechos respecto a los datos personales que nos ha proporcionado:

  • Acceso: puede realizar una solicitud para ver sus datos en cualquier momento. Podemos pedirle que verifique su identidad.
  • Rectificación: Puede solicitar una modificación, corrección, adición, bloqueo o eliminación de sus datos.
  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo.
  • Portabilidad de los datos: Puede solicitar que sus datos se transfieran a otro proveedor en un formato estructurado y de uso común.
  • Procesamiento automatizado: Puede oponerse a una decisión automatizada y solicitar una revisión humana.
  • Revocación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, lo que podría afectar los servicios ofrecidos.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a alexia@alexiasboutique.com. Revisaremos su solicitud lo antes posible e informaremos si no podemos cumplirla.

Artículo 5 - Transferencia de datos

Alexia's Boutique no comparte sus datos con terceros, a menos que esto sea necesario para las operaciones comerciales o requerido por la ley. Sus datos no serán vendidos.

Artículo 6 - Cookies

Las cookies son pequeños archivos de información que se envían a su navegador y se almacenan en su dispositivo. Alexia's Boutique utiliza cookies funcionales y analíticas.

  • Cookies funcionales: Estas aseguran que el sitio web funcione correctamente y no almacenan datos personales.
  • Cookies analíticas: Se utilizan para Google Analytics para ver cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Se utiliza su dirección IP. La política de privacidad de Google y Google Analytics se puede encontrar aquí.

Artículo 7 - Servicio de SMS

Ofrecemos un servicio de SMS para actualizaciones en tiempo real sobre pedidos. Para elegir este servicio, proporcione su número de teléfono al realizar el pedido. Pueden aplicarse cargos estándar por mensajes de su operador móvil. Su número de teléfono solo se utilizará para la comunicación relacionada con el pedido y no se compartirá con terceros. Para darse de baja, responda "STOP" a uno de nuestros mensajes SMS o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Artículo 8 - Disposiciones finales

Alexia's Boutique se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Para preguntas o quejas sobre el uso de los datos, envíe un correo electrónico a alexia@alexiasboutique.com.